A tabela de relatórios tem diferentes colunas que permitem que você conheça em detalhes as informações do relatório solicitado. Nela, você encontrará uma coluna chamada Status do relatório. Há quatro opções para essa coluna:
Entregue: significa que ele já está disponível para visualização, download, compartilhamento e/ou atualização.
Em espera: significa que o relatório foi solicitado e ainda está em processo de atualização.
Atribuindo DUNS: esse status aparecerá quando a empresa não estiver listada em nosso banco de dados e nossa equipe estiver no processo de verificar se a empresa existe para atribuir-lhe um número DUNS.
Revisão necessária: esse status será exibido quando não conseguirmos verificar a existência da empresa solicitada, e, por isso, não será possível fornecer o relatório. Nesse caso, você receberá uma notificação por e-mail e poderá fazer uma nova solicitação com informações adicionais, como o ID fiscal ou CNPJ da empresa.
Se você quiser saber em detalhes o acompanhamento de um relatório, há uma coluna chamada ID do ticket. Com esse ID, você pode solicitar suporte ou mais informações abrindo um caso com nossa equipe de atendimento ao cliente.