En CIAL contamos con un equipo de soporte que podrá ayudarte con dudas sobre el servicio, plataforma, balance de tu cuenta o reportes. Tienes tres opciones para ponerte en contacto:

En la plataforma CIAL360, en la parte superior derecha encontrarás la sección de Ayuda. Aquí podrás encontrar la base de conocimientos, video tutoriales y la sección de Chat y soporte, donde podrás hablar con nuestro equipo de soporte en vivo* o crear un ticket para que te den respuesta por correo electrónico lo antes posible.​

También puedes abrir un ticket dentro de la página oficial de CIAL, en la esquina inferior derecha da clic en el botón de chat y luego elige la opción "Envíanos un mensaje".

Para contactar a nuestro equipo desde Dunsguide, dentro del perfil de tu compañía baja y da clic en "Pedir soporte".

*El chat en vivo sólo está habilitado dentro del horario de atención en días laborales.

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