Hay dos razones por las que esto puede pasar:
Tu contrato expiró: si este es el caso, por favor ponte en contacto con tu consultor de negocios, quien te podrá ayudar con el proceso de renovación.
Hay un problema con la configuración de tu cuenta: si tu contrato todavía está vigente, por favor abre un ticket con nuestro equipo de soporte y ellos resolverán el problema lo antes posible.