La tabla de reportes tiene diferentes columnas que permiten conocer a detalle la información del reporte que se solicitó. Ahí encontrarás una columna llamada Status del reporte, hay tres opciones para esta columna:
Entregado: el reporte ya está disponible para verlo, descargarlo, compartirlo o actualizarlo.
En espera: el reporte se solicitó y se está actualizando.
Asignación de DUNS: este estatus aparecerá cuando la empresa no está registrada en nuestra base de datos y nuestro equipo está en proceso de verificar si la empresa existe para asignarle un número DUNS.
Review needed: este estatus saldrá cuando no sea posible verificar la existencia de la empresa que solicitaste y no podremos entregarte un reporte. Cuando esto pase recibirás una notificación por correo electrónico y será necesario que realices una nueva solicitud con datos adicionales (como el código de identificación fiscal).
Si quieres conocer con más detalle el estado de un reporte, hay una columna llamada Identificación de Tiquete. Con este ID, puedes solicitar asistencia o más información al abrir un caso con nuestro equipo de soporte al cliente.